Política de privacidad

Responsable

La responsable del tratamiento es Cristina de Diego de Marqués, persona física con nombre comercial «Halomedia», NIF 52011324K, con domicilio en Calle Cenicienta 2, 28018 Madrid, España.

Puedes contactar conmigo en halomediadigital@gmail.com. Sitio web: https://halomedia.es.

Trato tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Qué datos guardo

Tu nombre, tu WhatsApp, tu email si lo dejas, el nombre del centro, tus respuestas a la auditoría, la nota obtenida y el origen de la visita (el enlace por el que llegaste).

También registro eventos de la auditoría y una visita por sesión: el nombre del centro incluido en el enlace, si existe, los parámetros utm_source, utm_medium y utm_campaign, la página de procedencia que comunique tu navegador y la fecha y hora. No añado estos datos a una lista de publicidad ni utilizo analítica de terceros.

Para qué

Para enviarte el informe de la auditoría y contactarte solo sobre esta auditoría.

Los eventos de visita y de la auditoría sirven para conocer de dónde llegan las visitas y comprobar el funcionamiento del proceso, sin elaborar perfiles publicitarios. La nota se calcula con tus respuestas y no produce decisiones con efectos jurídicos ni efectos significativos similares.

Si llegas desde un enlace asociado a un contacto, guardo su referencia durante la sesión y comunico a mi herramienta de prospección esa referencia y si has completado la auditoría, enviado el formulario o confirmado una reserva. No envío el nombre, WhatsApp ni las respuestas a esa herramienta. Si reservas una llamada, registro la confirmación y recibo un aviso interno con los datos de la auditoría que estén disponibles para preparar la conversación.

Base legal

La base para responder a la auditoría y contactarte por WhatsApp o, si lo has dejado, por email es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que das al marcar la casilla del formulario. El email es opcional; los demás datos solicitados son necesarios para preparar y enviarte el informe.

La medición limitada de visitas y del proceso se basa en mi interés legítimo en conocer el origen de las solicitudes y mantener el servicio (artículo 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte a este tratamiento escribiéndome. No utilizo esta información para publicidad ni seguimiento entre sitios.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Conservación

Conservo los datos mientras preparo y envío el informe y atiendo las comunicaciones relacionadas con tu auditoría. Cuando termine esa finalidad o retires el consentimiento, los suprimiré; únicamente se conservarán bloqueados los datos que deban mantenerse para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades, durante sus plazos legales. Después se eliminarán definitivamente.

Los datos de medición se conservarán solo mientras sean necesarios para revisar el origen de las visitas y el funcionamiento de la auditoría; después se eliminarán o anonimizarán. La marca de visita en tu navegador dura la sesión de la pestaña.

Destinatarios y proveedores

No cedo tus datos a nadie para publicidad. Los proveedores necesarios para prestar el servicio pueden acceder a ellos como encargados del tratamiento: Lovable Cloud para el alojamiento y la base de datos, y Resend cuando está activado el envío de avisos internos por email. Estos avisos se envían a Halomedia, no a la clienta.

Para comunicarme contigo por WhatsApp o email intervienen los proveedores de esos canales, conforme a sus condiciones y políticas de privacidad. Si eliges reservar una llamada, Cal.com tratará los datos de la reserva conforme a sus propias condiciones. También se podrán comunicar datos a autoridades cuando exista una obligación legal.

Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, deberán aplicarse las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, medidas complementarias. Puedes solicitar información sobre los proveedores y las garantías aplicables en el email de contacto.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad cuando proceda y oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. También puedes retirar tu consentimiento.

Escribe a halomediadigital@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer y los datos necesarios para localizar tu solicitud. Solo pediré información adicional para verificar tu identidad si hay dudas razonables. También puedes pedir el borrado respondiendo al WhatsApp desde el que te contacte.

Responderé en el plazo de un mes desde la recepción, ampliable otros dos meses en los casos previstos por el RGPD, informándote de la ampliación y su motivo.

Reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos no respeta tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.